用“雷锋车”精神树好文明单位新形象
江苏省连云港市新浦汽车总站创建全国文明单位工作概况
江苏省新浦汽车总站，始建于1954年，下设汽车总站和苏欣快客站两个客运站。车站每天发往北京、上海、天津以及山东、安徽、浙江、河南、湖北、湖南、广东等13个省、直辖市长途、超长途客班400余班，旅客流量达1.5万人次，是连云港市主要交通客运枢纽中心，是国家交通部核定的国家一级汽车客运站。
作为连云港市“窗口单位”的江苏省新浦汽车总站，始终坚持“两手抓、两手硬”的方针，车站两个文明建设取得了可喜的成绩，连年超额完成上级下达的目标任务计划，连续24年保持“全国文明站”称号，多年保持 “文明单位”称号，先后被中组部授予“全国先进基层党组织”称号和“全国学雷锋先进集体”，2005年被交通部授予“全国文明示范窗口”、省政府授予“江苏省首届十大优质服务品牌”和被省交通厅授予“江苏省交通系统首届十大优质服务品牌”等称号，2006年被授予“省文明单位”和“省先进基层党组织”称号，有三个班组荣获省“五一文明示范岗”、省“青年文明号”称号，涌现出新时期优秀共产党员代表、交通部劳动模范马保玲等一大批优秀员工。
新浦汽车总站在创建方面所做的工作，集中体现在“三个坚持”上：
一、坚持用“雷锋车精神”建站育人，发挥好党组织在创建工作中的模范带头作用。
用“雷锋车精神”建站育人，是新浦汽车总站的创建新思路，也是车站坚持几十年的“用雷锋精神建站育人”的传统理念的创新和延伸。车站党组织教育和引导全站职工要象“雷锋车”手们那样“一切想在旅客乘车之前，一切干在旅客乘车之中，一切帮在旅客下车之后，一切从旅客的需要出发”，让每位旅客从内心感到“进站有亲切感，购票有信任感，候车有舒适感，离站有留恋感，乘车有安全感”。坚持用“雷锋车”精神建站育人，也是反映新时期新浦汽车总站建设团队精神的一个重要标志，这是保证新浦汽车总站这面旗帜永不褪色的至关重要一点，这也是新浦汽车总站能在近几年的两个文明建设中能不断取得更大进步的重要保证。这一点，从车站新近几年获得的多项荣誉中，可以真切感受到，也可以从经济效益逐年增长1000多万的成绩中寻觅到。
在创建活动中，车站坚持对新学员、新职工的“四堂课”教育，即：拉一周“雷锋车”，当一周保洁员，上一周传统教育课，练一周业务技能；坚持对老职工、先进模范做好“三抓，两对照”教育，即：抓思想规律，分析职工的思想动态；抓思想信息，了解职工的性格爱好；抓思想引导，创造职工求实奋进的良好的氛围。对照学雷锋、讲文明、树新风的活动要求，做的如何。对照爱岗敬业、无私奉献的要求，干的如何。在日常工作中，车站切实关心一线职工冷暖，从点滴小事中关心职工，帮助职工，为职工办事实，不仅增加了职工对企业的信任感和认同感，也激发了职工关爱企业、热爱企业、奉献企业的热情。车站的“雷锋车”，便是职工关爱集体、汇报社会、自发学雷锋载体，也是车站引导职工开展两个文明建设的一面旗帜和传家宝。
二、坚持抓好职业道德教育，调动广大职工在创建工作中的主观能动性和积极性。
新浦汽车总站多年成功的创建经验证明，企业的创建工作，不仅需要有一个全面、规范、科学的活动规划，更需要有一支爱岗敬业、无私奉献、诚信守纪的职工队伍。在这个先进群体里，有一大批全国标兵、省、市劳模等等先进人物，她们不仅是新浦汽车总站的宝贵财富，更是为新浦汽车总站搞好创建工作提供了强大的队伍保证。这些先进人物，不仅是各部门的创建带头人，更是创建工作中的“示范岗”和“推进器”，极大地影响和带动身边人投身车站创建的各项工作中去，从每个岗位做起，每个环节做起，每个人做起。
新浦汽车总站在搞好创建工作的同时，还以“10000-1=0，我们永远有不足”和“成绩不讲跑不了，缺点不说不得了”为创建口号，始终激励广大干群增强忧患意识和进取意识，力戒“荣誉到手，奉献到顶”的骄傲自满思想情绪，教育和引导全站干群始终保持“雷锋车”的先进本色，始终保持创建文明单位的无限生机。同时，新浦汽车总站还针对“车站服务好，车主只认钱”的现象，对进站经营的业户加大创建意识和责任教育，在全省交通行业中首家推出“挂牌服务”，推行“五好五不”的服务标准，即：文明服务好，不欺诈旅客；安全正点好，不违章营运；车容整洁好，不开带病车；服从管理好，不违章超载；遵纪守法好，不见利忘义。并将这些内容与当班车次的驾乘人员照片在车上公示，让广大旅客监督，让广大旅客能“购明白票、乘放心车”，逐步形成了“进车箱沐浴文明新风，离车站难忘美好印象”的良好氛围。
三、以创建文明单位为目标，围绕创建抓服务。
新浦汽车总站是“雷锋车”的诞生地，在新世纪市场经济条件下，继续大力弘扬“雷锋车精神”，是新浦汽车总站以“三个代表”的重要思想为指针，进一步搞好创建工作的立足点，也是实践“三个代表”的最好行动。为此，新浦汽车总站引导广大职工树立“今天服务有多好，明天市场有多大”的发展创新意识，增强“车票是请柬，旅客是亲友”的服务创新理念，实现“文明在车站，服务创一流”的创建目标，再创优秀的车站文化，再创过硬的企业品牌，将“社会效益、经济效益、时间效益、环境效益”的“四个效益”共同进步的新浦汽车总站推向新的台阶。
新浦汽车总站是连云港市的“品牌”窗口，车站的整体环境、员工的一言一行，都关系到连云港形象。为此，我们还培育职工的爱家乡意识，积极带领职工参加各项公益性活动，使每位员工都成为“树立强烈连云港意识”的主体，使每位南来北往的旅客都成为“文明开放，求实向上的连云港新形象”的受益者。在站内还开展“千路万户送温暖，万众一心促和谐”送温暖活动，使每一位进站旅客在每一个服务程序中都能深切感受到“雷锋车”的优质服务。
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